保証
限定的保証
当社が運営する公式オンラインストアもしくは運営する楽天市場などのマーケットプレイスでご購入いただき、下記の「保証期間」の項に記載されている保証期間中に、当社が定める条件に従って保証サービスをご提供しております。
保証期間
保証期間はお買い上げ日より通常12ヶ月、楽天市場購入より14日以内にレビュー投稿に限り24ヶ月となっており(対象商品に限る)、サービスや修理を依頼する際などは注文番号をお伝えしていただければ、こちらで確認をさせていただく事が可能となっております。
保証内容
保証期間中に、下記の「保証条件」に合致した場合、製品を交換するものとします。適用期間内に有効な請求が行われた場合、当社は、製品を交換もしくは価値の等しい製品と交換いたします。 交換した製品は、元の製品の残りの保証期間、または交換日から90日間のどちらか長い期間で保証されます。返品送料については当社が負担いたします。
ただし、在庫切れや販売終了など当社都合で新品製品が調達できなかった場合返金にて対応することがあります。
保証条件
（１）お届けの商品に初期不良があった場合及び配送中の破損等があった場合
（２）正常な使用下で、商品の不良および材料の欠陥があった場合
ただし、次の商品の場合は、保証サービスをご提供することはできません。
- 当社公式オンラインストアもしくは楽天市場などのマーケットプレイス以外で購入した商品
- 当社の責めに帰すべき事由によらずに、商品に破損等が生じた場合
- その他、当社が特に定めた商品
最初の購入者に限定
製品の保証は、最初の購入者に限定され、別の所有者に譲渡することはできません。
例外
保証は、誤用、乱用、構造変更、事故による損傷、または取扱説明書で承認されている使用可能製品以外のものに使用する場合、または他のウェブサイトから競売している同じタイプの製品の場合には適用されません。
サービスを受ける方法
保証サービスを受けるには、フリーダイヤル 0120-353-338及び
info@j-security-import.comのカスタマーサービスチームにお問い合わせください。